Ces termes désignent différentes parties de votre configuration. Les comprendre évite qu’une publication paraisse sous la mauvaise marque ou qu’un profil de réseaux sociaux semble disparaître.
Compte
Votre compte est le cadre général de votre abonnement, de votre équipe, de vos espaces de travail et de vos profils de réseaux sociaux connectés. Les réglages du compte se trouvent dans Paramètres et dépendent de votre rôle.
Espace de travail
Un espace de travail réunit le travail d’une marque : annonces, contenu, calendrier, paramètres de marque et profils de réseaux sociaux qui y sont utilisés. Changez d’espace de travail avant de commencer une tâche pour une autre marque ou un autre client.
Par exemple, une agence marketing peut placer deux clients dans des espaces de travail distincts. Un agent indépendant peut faire tout son travail quotidien dans un seul espace de travail. Inutile de créer un espace de travail par bien.
Marque et persona
La marque de l’espace de travail fournit les éléments visuels et professionnels communs. Un persona fournit l’identité et les préférences de rédaction de la personne ou de la marque représentée dans le contenu. Vérifiez le persona choisi avant de générer, surtout quand plusieurs personnes utilisent l’espace de travail.
Configurer votre marque et choisir un persona détaillent les étapes.
Profil de réseaux sociaux
Un profil de réseaux sociaux est une destination de publication connectée, comme un compte Instagram ou une Page Facebook. Une connexion appartient au compte ; un espace de travail active les profils qu’il doit utiliser. Être connecté et être disponible dans votre espace de travail actuel sont deux points à vérifier séparément.
Design et publication
Un design est un visuel. Une publication comprend sa légende, ses médias, ses canaux de destination et son état de publication. Modifier ou enregistrer un design ne programme à lui seul aucune publication.
Chercher au bon endroit
Pour un mauvais logo, vérifiez la marque et le persona sélectionné. Pour un canal manquant, vérifiez les profils de réseaux sociaux de l’espace de travail. Pour une facture manquante, vérifiez la Facturation du compte. Pour un brouillon introuvable, vérifiez l’espace de travail et les filtres du calendrier.