Connectez le compte Instagram professionnel que vous utilisez pour votre marketing. Le compte que vous autorisez doit être celui sur lequel vous voulez publier, avec les accès demandés pendant la connexion.
Connecter le compte
- Sélectionnez l’espace de travail voulu.
- Ouvrez Paramètres de l’espace de travail → Profils sociaux → Ajouter un profil.
- Si le compte apparaît sous Depuis votre compte, choisissez Ajouter.
- Sinon, choisissez Instagram et suivez ses étapes de connexion et d’autorisation.
- Revenez dans Velisto et vérifiez que le bon profil est actif dans l’espace de travail.
Si le compte ne peut pas être récupéré
Vérifiez qu’il s’agit d’un compte professionnel (Entreprise ou Créateur) et que la connexion s’est faite sur le bon profil. Suivez le message d’erreur affiché pendant la connexion et vérifiez le type de compte dans les réglages actuels d’Instagram.
Vérifier avant de publier
Ouvrez une publication et vérifiez que le profil Instagram figure parmi les canaux proposés. Vérifiez les exigences de format et de médias affichées pour cette publication : être connecté ne veut pas dire que toutes les combinaisons de médias sont prises en charge.
Si le profil affiche plus tard un avertissement de reconnexion, rétablissez la connexion et vérifiez les publications concernées dans le Calendrier. Une tentative antérieure en échec peut encore devoir être relancée séparément.
Vous gérez les connexions de tout le compte dans Paramètres → Profils sociaux. Consultez Utiliser vos comptes de réseaux sociaux dans un espace de travail pour comprendre la différence.