Per prima cosa decidi cosa vuoi ottenere. Interrompere un abbonamento, eliminare un workspace ed eliminare un account sono azioni diverse.
Se vuoi solo interrompere i pagamenti
Segui Gestisci fatturazione e disdetta. Controlla la conferma della disdetta e la data da cui ha effetto. Non eliminare un workspace per disdire un abbonamento.
Prima di eliminare un workspace
Salva i contenuti che ti servono e controlla i post programmati o ricorrenti in arrivo. Verifica se i colleghi usano ancora il workspace e se i suoi profili social o il collegamento a Houzez richiedono attenzione.
Apri Impostazioni → Workspace, trova il workspace e usa l’azione di eliminazione solo se è disponibile e se è davvero quello che vuoi. Leggi con attenzione la conferma e verifica il nome del workspace. L’app può impedire l’eliminazione di un workspace per motivi di proprietà o di accesso, oppure perché è l’ultimo che ti resta.
Elimina il tuo account
Apri Impostazioni → Profilo e trova Elimina account. Leggi l’avviso sull’eliminazione definitiva e completa la verifica dell’identità richiesta. Se l’account ha una password, confermi con quella; se non ce l’ha, segui la procedura con il codice via email mostrata dall’app.
Prima di confermare, leggi le informazioni sull’eliminazione dei dati. Se non riesci a completare la procedura, contatta l’assistenza dall’account interessato e specifica che vuoi eliminare l’account, non solo disdire l’abbonamento.
Se ci sono informazioni che devi conservare, chiedi prima di confermare l’eliminazione. Tieni una copia delle esportazioni importanti e dei documenti di fatturazione. Non dare per scontato che l’eliminazione si possa annullare.
Se vuoi solo riorganizzare clienti o team, gestisci l’accesso ai workspace invece di eliminare l’account.